抖音正常账号/封禁账号保证金提现流程是什么?
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保证金提现分为2种:部分退和关权限退
部分退:
只能退多交的那部分(保证金账户余额-应缴额=可退保证金)
关权限退:
建议用户先提现佣金,再提现作者保证金
一、正常账号提现保证金流程
抖音入口:【抖音APP】-【我】-【商品橱窗】-【常用服务】-【作者保证金】
抖音火山版入口:【抖音火山版】-【更多】-【我的】-【火山铺子】
二、封禁账号提现保证金流程
平台仅支持自助进行保证金退款哦
提现入口:【处罚通知-我要退款电商作者保证金我要退款】就可以进行保证金退款
注:如果电商权限关闭,需所有已产生订单完结30天以上,先提取佣金,再提取作者保证金
三、保证金提现规则
(1)保证金余额超过应缴金额的,创作者可选择提取超出部分的金额,即保证金“部分提取”。
部分提取保证金大提取金额=保证金余额-应缴金额
每自然月至多可提取保证金2次,存在未结束的提取流程时,不支持发起新的提取申请。提取失败的不计算次数。
帐号被封禁、电商权限被关闭、存在未结束的提取流程、当月无剩余提取次数的,不支持“部分提取”。
浮动保证金每月2日进行缴纳。创作者提取保证金的,次月及以后因支付GMV提升平台提高浮动保证金缴纳金额的,需进行补缴。
平台活动进行期内保证金不支持提取。创作者参与的平台活动全部结束满15个自然日(视为活动完结)后,创作者可自主申请提取保证金。
(2)创作者提交“全部提取”保证金提取申请时,需满足以下条件:
创作者分享商品的后一笔交易订单确认收货满30个自然日;
创作者保证金账户余额大于0元:
无任何与创作者相关且处理中的投诉/售后服务记录;
创作者参与的平台活动无未完结的情形
注:提交保证金提现申请后将进入保证金退还考察期(4个自然日),期间无任何违规行为导致扣罚保证金的,平台将会在第4个自然日退还保证金。
若期间发现用户存在违规行为,平台有权无限期冻结用户保证金直至问题妥善解决,针对违规行为进行处理后保证金解除冻结。