抖音小店货款被冻结无法提现怎么处理?保证金可以退吗
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经营小店的时候,一不小心就出现违规行为,甚至严重的就封店了。如果小店封号了保证金可以退吗?
根据我的经验来看,一般是拿不回来的。zui近有很多朋友在微信咨询我,自己的小店违规被封店之后货款和保证金都拿不回来
所以为了避免这种问题,我们zu好要搞清楚平台规则,不要违规。我们也会时刻关注抖音平台的相关变化,及时在朋友圈跟大家
分享滴滴【镜缘】就行。
跟大家分享一下新的平台变化规则。
01、违规专拍链接
违规专拍链接,就是你发布的某款商品,没有描述商品形状、质量、参数等,仅以链接、专拍链接的形式售卖,这种属于违
规链接。基本缺失了商品的基本信息、并且把商品跨品跨类目、跨系列的在一起售卖,这都属于违规了。
例如:标题中无商品名称,仅以”粉丝专属“、”福利链接“命名。出现这种情况,就属于是严重违规,商品就会被下架,账号
封禁。
02、售后违规
1、售后联系方式无效。
售后电话如果客户无法拨通,24小时内超过3次,就会判责。
2、超过24小时不处理平台发的服务单,或者回复内容无效也会被判罚。
3、退货地址不对。
客户退货但是商家给了错误的退货地址,货品退回之后无人签收,如果平台检测到,或者是客户投诉,就会被判罚。
4、退款金额不足。
比如,你的某款商品承诺包邮,用户要申请退款,商家没有经过协商,扣除了运费。会被投诉判罚。
所以很多时候,我们要好好处理售后问题,避免被判罚。
03全平台好评率低被连累违规
还有一种情况很常见,我相信做小店的很多朋友都遇到过。有时候我们上架一款商品,被平台下架,下架理由是:因为全平台同
款商品的好评率低且商品品质较差,导致商品被封禁。
这是因为这个商品在抖音平台有很多商家也在售卖,并且质量不是很好,商品口碑差就导致商品被平台下架,你也没有办法售
卖。
如果你就是想要卖这款商品,我建议你修改一下商品的标题,商品主图和详情页内容,然后尝试发布。
需要提现的话滴滴服务商【镜缘】帮忙处理~